在达达平台,用户无法自行取消订单,只有商家可以取消订单。如果需要取消订单,您可以采取以下步骤:
联系商家
打开达达接单APP,进入个人中心。
找到相应的订单,并选择取消订单。
如果商家同意取消,订单将被取消,并根据达达的退款规则进行退款处理。
联系达达客服
如果商家无法取消订单或您有特殊情况需要取消订单,可以联系达达平台的客服进行操作。
客服可以帮助您取消订单,并说明退款的相关事宜。
退款规则
退款时间:
支付宝余额或微信零钱支付:退款会在审核后24小时内到账(节假日会有稍微顺延)。
通过支付宝或微信使用的银行卡支付:退款会在审核后2至6天到账。
使用信用卡支付:退款会在审核后3至7天到账。
建议您尽早与商家或客服沟通,以便得到最佳的解决方案,并确保退款过程顺利进行。